Voorwaarden

Naam van de onderneming:

Taartenland. V.O.F.
Westerpark 20
2231 DK Rijnsburg
KvK nr. 28972552
btw nr. NL 8150.20.107.B01

 

Besteltijd

  • U kunt van maandag tot en met vrijdag tot 16.30 uur bestellen voor de volgende dag.
  • Afgesproken leveringsdata via offertes zijn bindend, dit alles heeft te maken met het strakke productieschema van de bakkerij (bij wijziging kunnen wij extra kosten in rekening brengen).
  • Opdrachten die gedurende het weekend worden besteld zullen de eerst volgende werkdag verwerkt worden.

Bestellingen

  • Bestellingen worden altijd bevestigd door een e-mail, controleer goed al uw gegevens, wijzigingen kunt u tot 16.00 uur doorgeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele typefouten.

Grotere bestellingen

  • Wanneer u meerdere taarten tegelijk wilt bestellen is het noodzakelijk dat wij u onze invullijst in Excel toesturen.
  • Iedere regel op dit invulformulier staat voor een aflevering.
  • Voor grotere bestellingen neem even contact op voor evt korting.
  • Alle offerte`s zijn  standaard 30 dagen gelidig,mits anders afgesproken.

Brief bij taart

  • U kunt uw taart laten vergezellen door een persoonlijke brief. Deze brief kan een maximale grote hebben van AE5 (1/2 A4) met een gewicht van maximaal 50 gram. Is de brief groter of zwaarder dan zijn wij rekenen wij een meervoud van het gewicht of formaat aan kosten.


Bezorging
  • Indien er meerdere ontvangers op hetzelfde adres ieder een apart een taart moet worden aangeboden dan worden er per ontvanger ook bezorgkosten gerekend.
  • Wij proberen de taarten te bezorgen tussen 08.00 en 12.00 uur, Door files en verkeersdrukte en ander oponthoud kunnen wij dit echter niet altijd garanderen.
  • Indien u de taart op een bepaalde tijd afgeleverd wilt hebben dan zullen wij natuurlijk proberen aan uw wens te voldoen. Wij kunnen dit in echter verband met verkeersdrukte en dergelijke niet altijd garanderen.
  • "On time" bezorging is mogelijk voor € 8,- extra per taart.
  • Verzending naar het buitenland is geheel voor eigen risico van de opdrachtgever.
  • Indien uw bestelling in een vakantie ,recreatiepark ,hotel,congrescentrum, ziekenhuis  of beursgebouw moet worden afgeleverd dan wordt deze afgegeven bij de receptie aldaar (Mobiel telefoonnummer vermelden). Taartenland is niet verantwoordelijk voor de interne bezorging aldaar.
  • Bij levering op (bouw)locaties zonder postcode en/of huisnummer ligt de verantwoording geheel bij de opdrachtgever.
  • Bij bezorging moeten onze Koeriers de mogelijkheid hebben om binnen 30 meter te parkeren van de voordeur.
  • Wij leveren niet op zon- en feestdagen, Koningsdag, en oudjaarsdag en 25 december.
  • I.v.m. calamiteiten en natuurrampen behouden wij ons het recht voor om de taart niet af te leveren.Bij tropische temperaturen  boven de 30 graden ligt de verantwoording van bezorging bij de opdrachtgever.
  • Wanneer de ontvanger niet thuis is zullen we in eerste instantie de taart bij de buren trachten af te geven. Lukt dit niet dan wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan.

 


Spoedbezorging

  • Wanneer u een spoedbezorging (dezelfde dag) wenst dan stellen wij alles in het werk om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen. Wij kunnen voor deze bestellingen geen aflevertijd garanderen.
  • Een spoedbestelling kan niet worden geannuleerd. Voor een spoedbestelling rekenen wij een €8,00 extra bezorgtarief.

 


Afbeelding op taart

  • U kunt uw afbeelding in JPG en PDF bestand toevoegen max 6 mb.
  • Wanneer u zelf een ontwerp maakt, plaats dit dan in een doorsnee van 20 cm.
  • Wij streven naar een zo exact mogelijke kopie van uw logo, het is echter mogelijk dat er kleine kleurverschillen zijn.
  • Afbeeldingen op onze Petit Fours dienen minimaal een afmeting te hebben van 5 cm - 5 cm.

Betaling

  • Bedrijven gaan akkoord met een betalingstermijn van 28 dagen tenzij anders afgesproken.
  • Indien de factuur niet binnen de ons gestelde betalingstermijn van 14 of 28 dagen wordt voldaan komt de door ons aangeboden korting te vervallen en zal deze apart aan u worden gefactureerd!
  • Wij behouden het recht om opdrachten niet te leveren hier over valt niet te discuseren.
  • Particulieren kunnen uitsluitend betalen via creditcard, iDEAL of Paypal transactie. 100% vertrouwd.
  • Bij grotere orders  (boven € 1000,00) kunnen wij een aanbetaling van 50% vragen of de betaling bij opdracht. Indien wij besluiten de aanbetaling te laten vervallen dan gaat u automatisch akkoord met onze betalingstermijn van 14 dagen.
  • Indien de betaling(en) niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan en wij deze via een gerechtelijke procedure moeten incasseren dan zullen alle extra kosten die hieruit zullen voortvloeien alsmede de rente over het openstaande bedrag ten kosten zijn van de besteller van de taart(en)
  • Indien de betaling(en) niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan zullen de vooraf overeengekomen kortingen komen te vervallen.

Annulering

  • U kunt uw bestelling tot 72 uur van te voren annuleren, mits er geen aanbetaling is gedaan. Wij rekenen wel eventuele kosten die hieruit voortvloeien.
  • Grote bestellingen welke via een  ( Excel ) bestellijst of via een offerte zijn aangeleverd kunnen NIET worden geannuleerd.

Privacy

  • Wij behandelen al uw gegevens uiterst zorgvuldig en delen deze nooit met andere partijen.

 


Aflevering bij receptie

  • Indien er een taart bij de receptie wordt afgegeven is Taartenland verder niet meer verantwoordelijk voor de interne aflevering.

Foutieve adressering

  • Taartenland is niet verantwoordelijk voor het foutief aanleveren van adressen of afleverdata. Wanneer men heeft getracht uw taart af te leveren wordt de bestelling in rekening gebracht. LET OP GEEN POSTBUS NUMMERS!!

Onze taarten

  • Wij streven er naar de kleuren van afbeeldingen zoveel mogelijk te continueren doch kan het gebeuren dat kleuren van foto's en logo's niet 100% overeenstemmen met uw kleuren, modellen kunnen afwijken van foto`s op taartenland site.
  • Wij gaan uit van stukjes taart  van 5-5 cm pp.
  • De taarten kunnen afwijken van de afbeelding.
  • Taartenland kan in dit geval niet aansprakelijk worden gesteld.


 


Klachten

  • Overal worden foutjes gemaakt, wij nemen alle klachten uiterst serieus en zorgen voor een passende oplossing. Klachten worden tot 1 week na levering behandeld! (mits schriftelijk ingediend)

Woord- en beeldmerken beschermd

  • Alle woord- en beeldmerken op deze internetsite zijn eigendom van Taartenland tenzij anders aangegeven. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Taartenland is het niet toegestaan gebruik te maken van deze merken. Elk gebruik dat niet geoorloofd is wordt beschouwd als merkinbreuk en zal met alle mogelijke juridische middelen worden bestreden..